2019年国庆假期全省文化和旅游活动情况总结

2019年国庆假期，广东省文化和旅游厅坚决贯彻落实省委、省政府关于“防风险、保安全、迎大庆”部署要求，提高思想认识、认清严峻形势、深入动员部署，牢牢守住安全生产底线，大力丰富文旅产品供给，我省文化和旅游市场总体平稳有序，群众出游热情高涨，游客出行呈上升趋势，假日旅游市场持续繁荣。据初步统计，2019年国庆黄金周，全省共接待游客5507.7万，同比增长9.1%；收入464.9亿元，同比增长13.3%；纳入统计的100家重点景区，接待游客1132.2万人次，同比增长3.1%。全省纳入统计的14段古驿道重点区域，接待游客299.6万人次，同比增长6.4%；13家红色旅游经典景区共接待游客159.7万人次，同比增长13.7%。

一、假日文化和旅游工作组织情况

（一）深入动员部署。节前，结合文化和旅游部先后2次召开的全国国庆假日文化和旅游工作电视电话会议，组织全省文旅系统动员部署会议，贯彻落实文化和旅游部、省委省政府有关假日工作指示精神和决策部署。9月24日，厅党组书记、厅长汪一洋主持召开国庆假日文化和旅游工作专题会议，对国庆假日文化和旅游工作进行再部署再动员再落实。9月29日，全省安全生产工作紧急视频会议后，于当日中午紧急召开党组扩大会议，第一时间传达会议精神，部署具体工作。10月4日下午，文化和旅游部办公厅召开2019年国庆假日旅游安全工作紧急电视电话会议，我厅迅速召集厅机关处室和直属单位、涉旅企业、景区主要负责人30多人参加会议，要求认真贯彻落实会议精神，深刻吸取会议通报的事故教训，对国庆安全工作再部署再落实，坚决防范各类涉文旅安全事件的发生。

（二）加强组织领导。成立以党组书记、厅长汪一洋为组长，党组成员、副厅长梅其洁、曾晓峰为副组长，各处室主要负责人为成员的国庆文旅工作安全管理工作领导小组，设置由市场管理处长为主任的领导小组办公室，负责各项安全管理工作的统筹谋划、部署协调和推动落实，全过程跟踪督导节前隐患排查等准备工作和节中各项安全生产工作落实情况。要求机关各处室、直属各单位领导干部停止休假，随时待命，严阵以待。

（三）提高值班等级。按照省委省政府领导关于提高值班值守、应急响应等级的指示要求，增设总值班层级，由汪一洋厅长担任总值班领导，梅其洁、曾晓峰副厅长担任副总值班领导。在此基础上，坚持严格落实每天由1名厅领导带班，1名处级、1名科级干部值班的假日值班制度（10月7日增配1名科级干部参加值班），实行24小时专人在岗值班值守，确保信息上传下达通畅高效，突发情况处置及时有效。

（四）强化检查督导。研究制定《广东省文化和旅游厅2019年国庆假期安全保障工作方案》，进一步明确机关各处室抓好安全生产的具体任务和责任分，做到职责清晰、齐抓共管。节前，部署全省文化和旅游系统开展地毯式、拉网式大排查大整治，厅领导按分别带工作组对26个直属单位进行2轮检查督导，有效消除了安全隐患和事故苗头。节中，先后组织5批次工作组对广州长隆、沙湾古镇、华侨城等重点景区景点和涉旅企业进行暗访巡查；值班室坚持采取电话抽查方式，每日抽查不少于16个地市、6个厅属单位值班人员在位情况；要求各市局、各直属单位加强安全检查和巡查暗访，每日上报相关情况，督促各级始终保持思想警醒、制度落实、安全托底。截至10月7日15时，全省共开展旅游市场检查1301次，出动检查人员4683人次，检查涉旅企业1102家，检查团队导游182人次。

（五）严控重点领域。前期，根据马兴瑞省长、许瑞生副省长等省领导批示，向全省21个地级以上市人民政府印发《关于进一步规范景区玻璃桥等高风险项目安全管理的通知》，压实属地安全监管责任。9月24日下发紧急通知，要求A级景区内玻璃桥（玻璃栈道）、索道、缆车、游乐设施等高风险设施设备安全检查，凡是没有通过属地政府的安全许可或安全评估的，即日坚决关停，采取围闭措施、设置醒目警示。及时公布A级景区复核结果，摘牌5家（4A级2家、3A级3家），警告7家并责令限期整改（4A级2家、3A级5家）。

（六）注重宣传引导。节前，会同省公安厅、省交通运输厅联合召开“全省国庆假日道路交通安全工作新闻发布会”，提前发布假日交通指引，引导民众错峰出行；发布假日出游提示，倡导安全出行、文明旅游。节中，通过省文化和旅游厅官网、南方都市报、南方PLUS等媒体持续发布我省文化旅游市场情况和安全注意事项，强化企业、游客防范意识，努力从源头上将安全风险降至最低。

二、假日文化和旅游市场特点

（一）节日文化活动精彩纷呈。全省各地围绕“庆祝中华人民共和国成立70周年”活动主题，纷纷推出独具特色的活动和体验项目，吸引广大游客前来参与。国庆期间，珠三角9市100个公园联动举行“爱我中华——南粤百园庆国庆”主题游园活动。广州市在琶洲会展中心对出江面组织庆国庆大型焰火晚会，珠海市在情侣南路拱北湾区举行焰火晚会，云浮市举办“一河两岸”灯光艺术化亮化项目，吸引大批市民游客前来观赏游玩、气氛喜庆热烈。珠海市在10个公园和广场广泛开展广东发展成就图片展、文艺表演、快闪、园艺展示、猜灯谜、合唱、广场舞等游园活动。佛山美的鹭湖举行国庆狂欢嘉年华，探索王国尽情狂欢、风情快闪秀、奇幻大巡游、“红”色狂欢派对、粉红泡泡浴、篝火晚会六大玩法让游客嗨足7天乐不停；西樵山天湖公园“黄飞鸿杯”第十五届华人狮王争霸赛吹响号角，南风古灶陶谷创意市集在铁桶先锋广场开市，国歌快闪、观看阅兵式、石湾花盆典藏展、醒狮表演、龙窑拍大缸表演、小丑魔术表演等活动狂欢7天。汕尾市在慈云山公园举办中华人民共和国成立70周年群众文艺汇演，在市城区东涌举办2019年第二届东涌村“和谐杯”足球杯赛暨群众文体活动大汇演，营造了浓浓的节日氛围。各类丰富多彩的活动让游客从文化、美食、游乐等多方面了解广东，感受广东旅游的乐趣。

（二）红色旅游、古驿道游等持续升温。国庆期间红色文化旅游成为旅游亮点，广大游客通过回顾红色历史、重温革命精神的方式，庆祝中华人民共和国成立70周年。中山纪念堂、烈士陵园、苏兆征故居陈列馆、杨匏安陈列馆、林伟民与中国早期工人运动史迹陈列馆、万山海战遗址、三灶岛侵华日军罪行遗迹等红色革命遗址更是游人如织。在韶关乐昌坪石镇，省“三师”专业志愿者和文物工作者日夜兼程，国庆期间坚持修复和活化华南教育历史研学基地，并迎来中山大学、华南理工大学、华南农业大学等学校的研学团和普通游客团600多人,通过聆听志愿者和导游的专业讲解，重温了抗战时期中山大学等高校和中学在艰苦卓绝的环境下坚持教育救国的感人事迹，深刻体会到“坪石先生”老一辈教育家烽火教育、忠贞爱国的精神。在潮州，依托韩江南粤“左联”之旅项目近期建成的红棉公园、龙湖古码头水利公园、溪口渡纪念亭3个堤岸纪念节点，以及“左联”潮州英杰洪灵菲、戴平万故居，开展“庆祝新中国成立70周年、缅怀南粤‘左联’英烈”宣传纪念活动，将红色文化、红色故事与周边自然、旅游资源有机融合，缅怀先烈，抒发爱国情怀，成为国庆假期里一道靓丽的风景线。

（三）文旅融合、文化场馆打卡倍受青睐。全省各地市图书馆、文化馆、博物馆、美术馆等公共文化机构举办多种庆祝活动，图书馆、展览馆等文化场馆旅游方式逐渐受到群众追捧。国庆期间，广东省博物馆接纳游客9万多人次，广州图书馆共接待读者超4.5万人次。各地市、县级博物馆也通过举办精彩展览吸引人气，如广州市属17家博物馆（纪念馆）共接待观众约43万人次，举办展览71个，举办活动30场；湛江市博物馆举办博物馆回顾展，雷州市博物馆举办庆祝中华人民共和国成立70周年美术作品展；汕头市文化馆举办“我是非遗小小传承人”活动,组织潮阳剪纸、大寮嵌瓷、潮汕工夫茶艺、粿品制作技艺、珠绣、潮绣、印章镌刻共7个非遗项目的省级、市级传承人与20个家庭互动交流，进一步推广中华优秀传统文化。粤港澳大湾区遗产游径串联起旅游景区和文化场馆，广州荔湾西堤示范段在国庆期间先行亮相，推动“老城市新活力”。

（四）优质景区、精品旅游路线持续火爆。假日期间，广东省内一批生态环境好、配套设施完善的免费高品质景区，受到普遍市民的追捧和好评，吸引众多游客前往。江门市上下川岛、那琴半岛等成为滨海旅游新时尚，沙滩音乐节掀起海岛游客夜色狂欢，拉网捕鱼全家齐上阵。揭阳市京明温泉度假村、黄满寨瀑布旅游区景区，深受游客喜爱。佛山西樵山风景名胜区、南风古灶、湛江鼎龙湾海洋国际度假区、阳江海陵岛大角湾、阳西县沙扒湾、阳西咸水矿温泉度假村等景区开展丰富多彩的活动，吸引了大量游客，景区接待量明显上升。全省多地适时推出一日游至多日游精品旅游线路，如湛江市推出的“探访南国港城、畅游五岛一湾”游，“穿越时空、寻访天南重地”游，“中国大陆最南端，探访海上丝绸之路始发港”游，组织游客游览了金沙湾滨海旅游休闲景区、红嘴鸥港湾游、国家级历史文化名城雷祖祠、茂德公古城、菠萝的海、大汉三墩、中国大陆最南端、南极村民宿等景区，这些特色旅游产品吸引了各地游客热情参与。

（五）乡村旅游成为吸引游客的新亮点。汕头、肇庆、清远、梅州、韶关、云浮、江门、惠州、湛江、茂名等多个城市推出多条乡村旅游线路，乡村旅游点、农家乐、乡村美食、美丽乡村成为今年国庆假期旅游的主要选择地。中山市举办以“醉美金秋?悠游水乡”为主题的“民众水乡农民丰收节暨伟丰农场第三届稻田文化旅游节”活动，活动内容包括农趣运动会、水乡农产及特色小吃汇、稻田美拍比赛、花海贺诞，为游客提供丰富多彩的乡村特色体验活动。云浮市新兴县举办“古韵禅都谱新篇·今朝神州贺兴盛”中国（云浮·新兴）农民丰收节活动，以禅域小镇为主会场，翔顺金水台温泉小镇、天露山、象窝生态园、悦天下生态度假区、青山绿水温泉、云座农场、禾泰农场作为此次丰收节的七大分会场，结合温泉旅游、生态旅游、美丽乡村特色推出一系列农民丰收活动，与农民同欢乐，共庆丰收，各大会场亮点精彩纷呈，举办各具特色的活动，如农副产品展销、水果采摘及果汁调教、农副产品知识讲解、采茶、炒茶体验、茶艺表演、“穿越盛唐”巡演、“五谷丰登”观光游、舞龙舞狮、花灯节目巡游等多项活动，吸引了众多游客前来游玩。

（六）旅游惠民和文明旅游活动广泛开展。清远市重点旅游景区积极落实重点国有景区门票降价有关要求，景区门票降价掀周边游热潮，漂流、山水田园游、乡村旅游等主题旅游景区走俏。湛江市组织景区酒店等旅游企业实施优惠政策，湖光岩景区、三岭山国家森林公园等景区门票实行八折优惠，各大小景区、酒店等旅游企业在门票、餐饮等方面均有不同程度优惠。佛山市积极引导景区、场馆推出惠民措施，祖庙博物馆、南风古灶、西樵山风景名胜区、三水森林公园推出门票八折优惠。深圳市组织旅游志愿者在欢乐谷、锦绣中华、世界之窗及欢乐谷U站、欢乐海岸旅游U站等景区开展文明旅游安全出行宣导活动。揭阳市举办“文明旅游、出行有礼”等宣传活动，有序停车、排队购票、文明如厕等成为游客的自觉行动。

三、投诉处置情况

截至10月7日15时，国庆假期全省共受理旅游投诉14件。其中：旅行社3件，在线旅游1件，旅游景区9件，住宿设施1件，购物0件，其他0件。其中，10月7日，全省共受理旅游投诉2件。其中，旅行社1件、旅游景区1件。截止10月7日15时，我厅未收到旅游安全事故报告。